国务院办公厅


国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见

国办发〔2013〕100号



各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
依法实施政府信息公开是人民政府密切联系群众、转变政风的内在要求，是建设现代政府，提高政府公信力，稳定市场预期，保障公众知情权、参与权、监督权的重要举措。《中华人民共和国政府信息公开条例》施行以来，政府信息公开迈出重大步伐，取得显著成效。随着互联网技术的迅猛发展和信息传播方式的深刻变革，社会公众对政府工作知情、参与和监督意识不断增强，对各级行政机关依法公开政府信息、及时回应公众关切和正确引导舆情提出了更高要求。与公众期望相比，当前一些地方和部门仍然存在政府信息公开不主动、不及时，面对公众关切不回应、不发声等问题，易使公众产生误解或质疑，给政府形象和公信力造成不良影响。为进一步做好政府信息公开工作，增强公开实效，提升政府公信力，经国务院同意，现提出以下意见。
一、进一步加强平台建设
（一）进一步加强新闻发言人制度建设。要以主动做好重要政策法规解读、妥善回应公众质疑、及时澄清不实传言、权威发布重大突发事件信息为重点，切实加强政府新闻发言人制度建设，提升新闻发言人的履职能力，完善新闻发言人工作各项流程，建立重要政府信息及热点问题定期有序发布机制，让政府信息发布成为制度性安排。国务院新闻办公室要围绕国务院常务会议等重要会议内容、国务院重点工作、公众关注热点问题，及时组织新闻发布会，把国务院新闻办公室新闻发布厅建设成中央政府重要信息发布的主要场所。与宏观经济和民生关系密切以及社会关注事项较多的相关职能部门，主要负责同志原则上每年应出席一次国务院新闻办公室新闻发布会，新闻发言人或相关负责人至少每季度出席一次。国务院各部门要建立健全例行新闻发布制度，利用新闻发布会、组织记者采访、答记者问、网上访谈等多种形式发布信息，增强信息发布的实效；与宏观经济和民生关系密切以及社会关注事项较多的相关职能部门，要进一步增加发布的频次，原则上每季度至少举办一次新闻发布会。各省（区、市）人民政府要建立政府主要负责同志依托新闻发布平台和新媒体发布重要信息的制度，并指导本级政府各部门和市、县级政府加强新闻发布工作，进一步增强信息发布的权威性、时效性，更好地回应公众关切。
（二）充分发挥政府网站在信息公开中的平台作用。各地区各部门要进一步加强政府网站建设和管理，通过更加符合传播规律的信息发布方式，将政府网站打造成更加及时、准确、公开透明的政府信息发布平台，在网络领域传播主流声音。加强政府信息上网发布工作，对各类政府信息，依照公众关注情况梳理、整合成相关专题，以数字化、图表、音频、视频等方式予以展现，使政府信息传播更加可视、可读、可感，进一步增强政府网站的吸引力、亲和力。涉及群众切身利益的重要决策，要在政府网站公开征求意见；重要政策法规出台后，要针对公众关切，及时通过政府网站发布政策法规解读信息，加强解疑释惑；对涉及政务活动的重要舆情和公众关注的社会热点问题，要积极予以回应，及时通过政府网站发布权威信息，讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等，地方政府和部门负责同志应主动到政府网站接受在线访谈。拓展政府网站互动功能，围绕政府重点工作和公众关注热点，通过领导信箱、公众问答、网上调查等方式，接受公众建言献策和情况反映，征集公众意见建议。完善政府网站服务功能，及时调整和更新网上服务事项，确保公众能够及时获得便利的在线服务。加强政府网站数据库建设，逐步整合交通、社保、医疗、教育等公共信息资源，以及投资、生产、消费等经济领域数据，方便公众查询。
（三）着力建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道。各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。开通政务微博、微信要加强审核登记，制定完善管理办法，规范信息发布程序及公众提问处理答复程序，确保政务微博、微信安全可靠。
此外，要进一步加强政府热线电话建设和管理，清理整合有关电话资源，确保热线电话有人接、能及时答复公众询问。
二、加强机制建设
（四）健全舆情收集和回应机制。各地区各部门要建立健全舆情收集、研判和回应机制，密切关注重要政务相关舆情，及时敏锐捕捉外界对政府工作的疑虑、误解，甚至歪曲和谣言，加强分析研判，通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应，解疑释惑，澄清事实，消除谣言。回应公众关切要以事实说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。有关主管部门要进一步加大网络舆情监测工作力度，重要舆情形成监测报告，及时转请相关地方和部门关注、回应。
（五）完善主动发布机制。各地区各部门要围绕党和政府中心工作，针对公众关切，主动、及时、全面、准确地发布权威政府信息，特别是政府重要会议、重要活动、重要决策部署，经济运行和社会发展重要动态，重大突发事件及其应对处置情况等方面的信息，以增进公众对政府工作的了解和理解。对发布的政府信息，要依法依规做好保密审查，涉及其他行政机关的，应与有关行政机关沟通确认，确保发布的政府信息准确一致。统筹运用新闻发言人、政府网站、政务微博微信等发布信息，充分发挥广播电视、报刊、新闻网站、商业网站等媒体的作用，扩大发布信息的受众面，增强影响力。
（六）建立专家解读机制。重要政策法规出台后，各地区各部门要及时组织专家通过多种方式做好科学解读，让公众更好地知晓、理解政府经济社会发展政策和改革举措。有关部门可根据工作需要，组建政策解读的专家队伍，提高政策解读的针对性、科学性、权威性和有效性，让群众“听得懂”、“信得过”。
（七）建立沟通协调机制。各地区各部门要加强与新闻宣传部门、互联网信息内容主管部门以及有关新闻媒体的沟通联系，建立重大政务舆情会商联席会议制度，建立政务信息发布和舆情处置联动机制，妥善制定重大政务信息公开发布和传播方案，共同做好政府信息发布和舆论引导工作。
三、完善保障措施
（八）加强组织领导。各地区各部门要把做好政府信息公开、提高信息发布实效摆上重要工作日程，做到政府经济社会政策透明、权力运行透明，让群众看得到、听得懂、能监督，不断把人民群众的期盼融入政府决策和工作之中，努力增强提升政府公信力、社会凝聚力的“软实力”。地方政府和部门主要负责人要亲自过问，分管负责人要直接负责，逐级落实责任，确保各项工作措施落实到位。要加强工作机构建设，已经设置专门机构的，要加强力量配置，把专业水平高、责任心强的人员配置到关键岗位，特别是要选好配强新闻发言人；尚未设置专门机构的，要明确专人负责，确保在应对重大突发事件以及社会热点事件时不失声、不缺位，有条件的应尽快成立专门机构，保障必要的工作经费。同时，要为信息公开工作人员、新闻发言人、政府网站工作人员、政务微博微信相关人员参加重要会议、掌握相关信息提供便利条件。
（九）加强业务培训。各地区各部门要建立培训工作常态化机制，经常组织开展面向信息公开工作人员、新闻发言人、政府网站工作人员、政务微博微信相关人员等的专业培训，及时总结交流经验，不断提高相关人员的政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力。有关部门要把政府信息公开工作列为公务员培训内容，进一步加大培训力度，扩大培训范围。
（十）加强督查指导。国务院办公厅和国务院新闻办公室、国家互联网信息办公室要协同加强对政府新闻发言人制度、政府网站、政务微博微信等平台建设和管理工作的督查和指导，进一步完善相关措施和管理办法，加强工作考核，加大问责力度，定期通报有关情况，切实解决存在的突出问题，确保平台建设和机制建设的各项工作落实到位。



国务院办公厅
2013年10月1日













对外经济贸易部


对外经济贸易部、国家物价局关于经贸系统仓储业务收费办法
对外经济贸易部


第一章 总 则
第一条 经贸系统仓库（包括冷库，下同）是外贸商品流通的储运基地，是我国出口创汇力量的重要组成部分。为了推动经贸系统仓储企业加强经济核算，努力改善仓储管理，不断提高服务质量，加速商品流转，防止积压浪费，维护存货方和保管方权益，使仓储工作更好地为发展对外
贸易服务，为社会主义现代化建设服务，特制定本办法。
第二条 经贸系统仓储企业要认真贯彻执行“艰苦奋斗”、’勤俭建国”的方针，厉行节约，反对浪费，要健全财务制度，严格遵守财经纪律。凡有条件的仓库，都要建立收费制度，计算盈亏，考核经营效果。收入和支出都要有预算和决算，认真搞好财务计划管理和财务分析，努力提
高管理水平。
第三条 凡是实行独立核算的经贸仓库，不论是储运部门统一管理，还是各专业公司自行管理，都要按照本办法的规定核收费用。（费用标准详见附表一、二、三）
第四条 经贸仓储业务的收费标准，是本着有利于促进商品流转，改善企业经营管理的原则制订的。存货要收费，由于仓库的责任造成的损失要赔偿。各经贸仓储企业都要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，努力改善仓储管理，搞好商品的保管养护和仓库的安全工作，提高
库容利用率和设备完好率，在既定费率的基础上，努力节约各项开支，降低储存成本，提高盈利水平。
第五条 经贸系统仓库租费标准作为国家指导价，各地可以根据当地的实际情况灵活掌握，适当上下浮动，下浮幅度不限，上浮不得超过当地物价部门规定的相同项目同等条件的收费标准。

第二章 计 费 单 位
第六条 仓库存货按吨收费。每张入库或出库单所列商品，吨以下取三位小数，三位以后的小数四舍五入，月末累计核算费用时，吨以下四舍五入。
第七条 计费吨分以下三种：
一、重量吨：一件或一批商品的体积2立方米，毛重超过1000千克者，按重量吨（毛重）计费。
二、体积吨：一件或一批商品的体积2立方米，毛重不足1000千克者，按体积吨计费，即每2立方米折为一个计费吨。
三、面积吨：入库的商品由于本身的特性不能堆高，或批量小、规格杂无法堆高，或货主经仓库同意利用库房加工、挑选、改装、整理商品，按实际占用面积和每平方米地坪（或楼面）的设计负荷能力折成计费吨收费。整仓包仓，按库房实际面积的80％和每平方米地坪（或楼面）的
设计负荷能力折成计费吨收费，也可按库房的储存定额吨收费。
第八条 为了做到合理收费，各仓库对经常存放的各种商品，都要认真测算出每件的毛重和体积，列出一览表，作为计量收费的依据。商品的包装改变时，重新测算。

第三章 商 品 分 类
第九条 贵重商品包括：电子计算机、电冰箱、电视机、电影机、录像机、精密仪器仪表、特种工艺品、历史文物、名贵字画、名贵药材和成药、高级补品、其他贵重商品。
第十条 需精心保管养护商品包括：蚕茧、厂丝、毛条、毛线、丝线、尼绒绸缎及制品（包括丝、毛、化纤、人造丝、混纺纱、线及制品）、皮革及制品、裘皮及制品、抽纱、地毯、香烟、酒类、茶叶、食品、罐头、高级香料、高级化妆品、乐器、其它需精心保管养护商品。
第十一条 冷藏商品除鲜鱼、鲜肉等商品外，还包括需要存放在冷藏库、冷风库、空调库的商品。

第四章 仓 租 和 加 成
第十二条 仓库的库房、仓棚、货场存放商品，均需向货主收取仓租费。仓租费按吨／天计收。一张入库单所列商品分批入库，按第一批入库的日期开始计费，一张出库单所列的商品分批出库，按最后出清的日期结算收费。
第十三条 经贸系统仓库分为四类，即港口前方周转仓库、口岸仓库、内地中转仓库、其它仓库。为避免内地出口商品盲目运到口岸或港口，上述四类仓库收费标准应有所不同，港口高、内地低（仓租标准参看仓租费率表）。
第十四条 可以露天存放的商品，上苫下垫的按普通商品费率收费，只垫不苫或只苫不垫的按普通商品费率的80％收费，不苫不垫按普通商品费率的50％收费。
第十五条 包仓按仓库实际面积的80％计算。
第十六条 为了加速港口前方周转仓库和口岸仓库的商品流转，规定储存合理周转期和超合理周转期的加成收费。港口前方周转仓库以3个月为合理周转期，超过3个月不足6个月的按有关费率标准200％收费，6个月以上的按300％收费；口岸仓库以1年为合理周转期，超过1
年不足两年按有关费率标准200％收费，2年以上的按300％收费。

第五章 工 力 机 力 费
第十七条 商品进库或出库，不分作业环节，不论使用人工或机力，一律按吨（毛重吨或体积吨）定额收费，进、出库各收一次（附工力机力费费率表）。
第十八条 进库或出库的商品，货主要求仓库负责装卸的，仓库按工力机力费费率表中装卸作业收取装卸费。仓库利用社会装卸队为货主作业的，装卸费用由仓库代垫，并按实际支出向货主结算。
第十九条 库存商品在正常储存条件下，货主要求翻桩倒垛的，或超过周转储存期的，为了保证商品质量，必须翻桩倒垛的，其费用由货主负担，并按工力机力费费率表有关定额收费标准的100％计收，如货主要求调整储存仓间的，还应核收进、出库费。仓库在商品周转储存期内，
为了搞好商品养护或为了扩大仓容而调整货位、仓间，自行进行翻仓倒垛搬运的，不论使用人工或机力均不向货主收费。
第二十条 商品在进、出库时，需要进行检斤过磅的，按工力机力费费率表的有关定额收费标准收费。货主要求对库存商品进行清点、单独检斤过磅的，除按标准收费外，还应另收翻桩费。

第六章 集 装 箱 费
第二十一条 集装箱作业的收费标准，是本着有利于发展集装箱运输的原则确定的。具体标准见集装箱作业费率表。该费率表规定的各项收费标准，只适用于储运部门向国内货主收费使用，对外的收费标准，由外运总公司根据与国外船东的双边协议确定。

第七章 其 它 费 用
第二十二条 仓库的其它作业费率，如加工、挑选、整理、包装、改装、换装、修补包装、组装托盘、刻唛、刷唛、熏蒸、晾晒、化验、代收、代发、代运、代商检、代报关等劳务费、手续费和铁路专用线、专用码头使用费，由各仓库参照当地物价部门或有关部门规定标准计收。若当
地没有标准，则由仓库与货主协商确定。

第八章 费 用 结 算
第二十三条 仓库每月向货主结算一次费用。从上月26日起到当月25日止为一结算期。
第二十四条 货主接到仓库的各项费用结算凭证后，要及时审核，并在3天内办完承付手续，把款付清；超过3天者，仓库有权计收利息。如发现溢收或短少，在付款后3个月内提出异议，办理补退手续，但不计算利息，超过3个月者，不再办理。

第九章 附 则
第二十五条 经贸系统办理非本系统的仓储业务，或机力设备外出作业，一律按当地物价部门或有关部门规定的收费办法计收各项费用。
第二十六条 海关监管仓库和保税仓库的收费办法和收费标准，按当地的实际情况与货主协商议定。
第二十七条 本办法如有未尽事宜，由各省、自治区、直辖市经贸厅、委、外贸局、物价局（委员会）联合制定补充收费办法。
第二十八条 货主到仓库存货时费用负担和结算方法以及违约责任应在双方签订的仓储保管合同中明确规定。在双方签定合同时，本办法应作为合同中的有关部分的重要依据。
第二十九条 本办法的解释权属对外经济贸易部和国家物价局。
第三十条 本办法自发文之日起施行，以往各外贸仓储业务收费办法与本办法有抵触的，均以本办法为准。

附件一：仓租费率表

仓 租 费 率 表
（计费单位：元、吨天）
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商 ＼ 仓 ｜ ｜ ｜ ｜
品 ＼ 库 ｜ 港口前方 ｜ 口 岸 ｜ 内地中转 ｜ 其 它
类 ＼ 类 ｜ 周转仓库 ｜ 仓 库 ｜ 仓 库 ｜ 仓 库
别 ＼ 别｜ ｜ ｜ ｜
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贵重特殊商品 ｜ 0．28 ｜ 0．22 ｜ 0．19 ｜ 0．16
－－－－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－
需精心养护商品 ｜ 0．25 ｜ 0．19 ｜ 0．16 ｜ 0．13
－－－－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－
危险品 ｜ 0．28 ｜ 0．22 ｜ 0．19 ｜ 0．16
－－－－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－
冷藏商品 ｜ 1．18 ｜ 1．11 ｜ 1．03 ｜ 0．96
－－－－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－
普通商品 ｜ 0．19 ｜ 0．13 ｜ 0．10 ｜ 0．07
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附件二：工力、机力费费率表

工 力 、 机 力 费 费 率 表
（计算单位：吨、元）
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商 ＼ 作 ｜ 进 出 库 费 ｜ 装 卸 作 业 ｜ ｜
品 ＼ 业 ｜－－－－－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－｜ 翻 桩 ｜ 检 斤
类 ＼ 项 ｜ 进 库 ｜ 出 库 ｜ 汽车 ｜ 火车 ｜ 驳船 ｜ 倒 垛 ｜ 过 磅
别 ＼ 目 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
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普通商品 ｜ 2．10｜ 2．10｜1．20｜1．50｜2．10｜ 2．10｜0．45
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贵重商品 ｜ 2．40｜ 2．40｜1．35｜1．80｜2．40｜ 2．40｜0．60
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危险品 ｜ 2．70｜ 2．70｜1．50｜1．80｜2．70｜ 2．70｜0．75
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冷藏商品 ｜ 2．70｜ 2．70｜1．50｜1．80｜2．70｜ 2．70｜0．75
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｜251千克—1吨 ｜ 3．00｜ 3．00｜1．80｜2．10｜3．00｜ 3．75｜0．83
笨｜－－－－－－－－－－｜－－－－－｜－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜－－－－－
｜1001千克—3吨 ｜ 3．75｜ 3．75｜2．10｜2．40｜3．75｜ 4．20｜0．90
重｜－－－－－－－－－－｜－－－－－｜－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜－－－－－
｜3001千克—5吨 ｜ 4．50｜ 4．50｜2．70｜3．00｜5．10｜ 4．50｜1．28
商｜－－－－－－－－－－｜－－－－－｜－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜－－－－－
｜5001千克—10吨｜ 7．50｜ 7．50｜3．60｜5．10｜7．50｜ 7．50｜1．65
品｜－－－－－－－－－－｜－－－－－｜－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜－－－－－
｜10吨以上 ｜10．25｜10．25｜4．50｜6．00｜9．75｜10．25｜2．25
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超长商品（8米以上）｜ 3．75｜ 3．75｜2．40｜3．00｜4．50｜ 3．75｜3．00
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零 工 ｜ 每工每天10元，超过半天不足一天（8小时）按一天计
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附件三：集装箱作业费率表

集 装 箱 作 业 费 率 表
（计费单位：箱、元）
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箱 型 ｜20英尺 ｜ 40英尺 ｜ 备 注
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保 管 费 ｜ 3．00｜ 6．00｜ 每箱每天，包括空、重箱
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拆 箱 费 ｜60．00｜120．00｜
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装 箱 费 ｜80．00｜160．00｜
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空箱翻箱费 ｜15．00｜ 22．50｜ 仓库为调整货位
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重箱翻箱费 ｜30．00｜ 45．00｜ 自行翻箱不收费
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箱上下车费（空箱）｜15．00｜ 22．50｜
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箱上下车费（重箱）｜30．00｜ 45．00｜
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短 途 ｜ 6．00｜ 10．00｜按每公里计，以10公里为起点（不包括
运 输 费 ｜ ｜ ｜箱上下车费）。
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清 洗 费 ｜80．00｜150．00｜消毒清洗
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清 扫 费 ｜ 4．00｜ 6．00｜一般清扫
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集装箱装卸设备外借，按使用设备的标定负荷吨每小时4．5元计，超过1小时不足
2小时按2小时计，余类推。
存储外国集装箱的保管费按上述标准加50％收费。
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1993年10月5日